Руководитель управления данными, программой лояльности и коммуникациями

Требуемый опыт работы

Более 5 лет

Уровень зарплаты

Откликнуться

Обязанности:

  • Разработка краткосрочной и долгосрочной CRM стратегии для омниканальной розницы и управления по продажам корпоративными клиентами (юрлицами) в соответствием с задачами стратегии канала B2C.
  • Реализация комплексной CRM стратегии online и offline и достижение целевых задач единой бизнес стратегии B2C.
  • Управление и усовершенствование системы и процессов сбора, хранения и обработки внутренних данных о клиентах по принципу единого профиля клиента для всех каналов.
  • Построение процессов создания и тестирования гипотез для проведения персонализированных коммуникаций во всех каналах В2С.
  • Разработка и внедрение стратегии по удержанию и возврату клиентов с помощью программы лояльности по целям RFM, LTV, маржинальности и доходности.
  • Эффективное планирование коммуникаций и сопровождение всех типов акций в каналах sms/email/push.
  • Операционное управление и системное развитие профессиональных и личностных навыков сотрудников команды.
  • Лидирование кросс функциональной команды для разработки и внедрения высоких стандартов аналитики внутри каналов B2C и внутри ГК Simple.

Требования:

  • Не менее 5 лет опыта работы на руководящих позициях в CRM.
  • Глубокое понимание принципов и финансовых моделей программ лояльности и акционного маркетинга.
  • Владение лучшими практиками и передовыми технологиями в области CRM.
  • Навыки ведения переговоров на разных уровнях.
  • Опыт управления CRM направлением в омниканальном ритейле.
  • Опыт разработки стратегии привлечения и удержания клиентов для розничных и В2В клиентов.
  • Опыт эффективного построения и управления командой.
  • Английский язык (Upper-Intermiadiate)

Условия:

  • Возможность лидировать развитие стратегического управления данными, программой лояльности и коммуникациями как одного из важнейших подразделений маркетинга B2C.
  • Работа в высокопрофессиональной команде профессионалов, увлеченных своим делом.
  • Конкурентная компенсация.
  • Социальный пакет (ДМС, корпоративные цены на фитнес, скидки на продукцию компании).

Тип занятости

Полная

Откликнуться

Для отклика заполните форму:

или

Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных.