Ведущий специалист технической поддержки
Требуемый опыт работы
1-3 года
Уровень зарплаты
—
Зона ответственности:
- Обеспечение непрерывности работы офисной ИТ инфраструктуры (рабочие места – моноблоки, ноутбуки; конференц-комнаты; устройства печати).
- Поддержка пользователей (сотрудников) по работе с ИТ оборудованием, ПО и другими сервисами ИТ (в рамках системы Service Desk). Парк около 600 рабочих мест и более 20 переговорных комнат с оборудованием видео и аудио конференцсвязи (Cisco, Logitech, Skype, Zoom, Teams).
- Поддержка удаленных сотрудников (в других офисах, в том числе региональных, или работающих из дома). Без выездов.
- Подготовка рабочих мест и инструктаж для новых сотрудников.
- Установка и замена оборудования в рамках решения инцидентов или проектов обновления парка технического оборудования.
Необходимые компетенции:
Опыт работы в технической поддержке пользователей в офисе.- Опыт работы с заявками в Service Desk системах.
- Опыт работы с ИТ оборудованием и комплектующими (мелкий ремонт, upgrade).
- Опыт работы с устройствами печати (принтеры, сканеры, МФУ). Оперативное устранение неисправностей. Замена картриджей. Вся техника на контракте с сервисной поддержкой.
- Опыт работы с презентационным медиа-оборудованием и ПО для проведения совещаний.
- Знание офисного ПО (Microsoft, 1C и пр.) на уровне продвинутого пользователя.
- Глубокие знания ОС ПК Windows 10, принципов администрирования и управления.
- Работа в команде, ответственность и нацеленность на результат, высоко развитые коммуникативные навыки.
Мы предлагаем:
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.
- Программа ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж)
- Компенсация мобильной связи, корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнерские программы.
- Оплата больничных в полном размере.
- Фитнес в офисе – разнообразная программа занятий (йога, пилатес, цигун).
- Корпоративная футбольная и волейбольная команды.
- Подарки на новый год сотрудникам и их детям, подарки на день рождения.
- Новый современный офис категории А.
- Развитая корпоративная культура.
Тип занятости
Полная
Simple — это стабильно развивающаяся компания и ведущий игрок российского винного рынка с 28-летней историей
Мы заняли 2-е место среди крупных FMCG компаний в рейтинге лучших работодателей Россиипо версии hh.ru в 2022 году.
Мы используем cookie для персонализации сервисов и удобства пользователей. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.