Специалист технической поддержки (склад)

Зона ответственности:

Выполнение роли специалиста поддержки (2-я линия) по ИТ сервисам склада в Крёкшино.

• Мониторинг и выполнение заявок пользователей в системе Service Desk.
• Решение инцидентов с ИТ оборудованием (ТСД, ИБП, принтеры этикеток и др.), а также с офисным и специальным ПО.
• Очная и удалённая поддержка пользователей.
• Учёт и работа со складом ИТ-оборудования, формирование комплектов оборудования по заявкам.

Необходимые компетенции:

• Высшее образование (в области ИТ).
• Опыт работы на второй линии поддержки от 1-го года.
• Опыт работы в поддержке ритейла/ на складе будет преимуществом, в т.ч. с ТСД и принтерами этикеток.
• Коммуникабельность, организованность.

Мы предлагаем:

• График работы: 1/3 с 09:00 на складе в Крёкшино.
• Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.
• Программа ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж).
• Компенсация мобильной связи, корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнерские программы.
• Оплата больничных в полном размере.
• Корпоративная футбольная и волейбольная команды.
• Подарки на новый год сотрудникам и их детям, подарки на день рождения.
• Развитая корпоративная культура.