Руководитель по программе лояльности
Требуемый опыт работы
от 3-х лет
Уровень зарплаты
—
Зона ответственности:
- Изучение трендов и тенденций рынка клиентской лояльности.
- Корректировка планов развития программы лояльности, поиск и внедрение лучших практик индустрии.
- Создание и развитие инструментов лояльности (удержания и вовлечения) клиентов: программы лояльности, сообщества ценителей вина, edutainment-платформы по развитию винной культуры и др.
- Увеличение ценности программы лояльности, привлечение новой клиентской базы и инкрементальной выручки от партнеров (банковский кешбек, кросс-промо, специальные проекты и тп.).
- Регулярный анализ эффективности акций и коммуникаций в разрезе используемых каналов коммуникации и целевых сегментов акции, оптимизация каналов коммуникации и целевых сегментов.
- Выявление и внедрение способов оптимизации расходов по Программе лояльности.
- Разработка и внедрение показателей эффективности программы лояльности, отслеживание влияния программы лояльности на коммерческие показатели.
- Управление коммуникацией о программе лояльности как в цифровых каналах, так и в оффлайне.
Необходимые компетенции:
- Успешный опыт разработки и запуска программ лояльности в ритейле.
- Знание основных e-mail и CRM-инструментов.
- Владение аналитическими инструментами для управления программой лояльности.
- Опыт развития партнерских программ.
- Маркетинговый бекграунд, понимание процессов построения коммуникации, правил формирования сообщений клиенту и пр.
- Опыт управления командой или лидирования ключевых проектов.
- Навыки оперативного управления и кросс-функционального взаимодействия.
Мы предлагаем:
- График работы: 5/2 (возможен гибридный формат).
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.
- Программа ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж).
- Компенсация мобильной связи, корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнерские программы.
- Оплата больничных в полном размере.
- Фитнес в офисе – разнообразная программа занятий (йога, пилатес, цигун).
- Корпоративная футбольная и волейбольная команды.
- Подарки на новый год сотрудникам и их детям, подарки на день рождения.
- Новый современный офис категории А.
- Развитая корпоративная культура.
Тип занятости
Полная
Simple — это стабильно развивающаяся компания и ведущий игрок российского винного рынка с 28-летней историей
Мы заняли 2-е место среди крупных FMCG компаний в рейтинге лучших работодателей Россиипо версии hh.ru в 2022 году.
Мы используем cookie для персонализации сервисов и удобства пользователей. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.