Менеджер по программам лояльности

Требуемый опыт работы

от 2-х лет

Уровень зарплаты

Откликнуться

Зона ответственности:

  • Контроль работы, тестирование, развитие

    механики программы лояльности для всех каналов (онлайн/офлайн, масс/премиум), проектирование и проведение экспериментов для увеличения коммерческого эффекта.

  • Разработка, внедрение и KPIs программы лояльности, отслеживание влияние программы лояльности на коммерческие показатели. Разработка аналитической отчетности по программе.
  • Управление коммуникацией о программе лояльности как в цифровых каналах (сайт, моб. приложение, емейл-, смс-, пуш-рассылки и др), так и в офлайне (винотеки, полиграфия для ЧКО и тп).
  • Проработка коммуникации совместно с соответствующими отделами (постановка и координация задач на реализацию).
  • Подготовка обучающих презентации, сбор обратной связи, коррекция обучающих материалов при необходимости
  • Изучение трендов и тенденций рынка клиентской лояльности, коррекция планов развития программы лояльности, поиск и внедрение лучших практик индустрии.

Необходимые компетенции:

  • Опыт работы на аналогичной должности не менее 2-х лет, желательно в крупной компании (FMCG, telecom, automotive).
  • Опыт работы на стороне агентства + портфолио креативных (не обязательно реализованных) проектов по разработке Программ Лояльности будет являться преимуществом.
  • Знание маркетинговых принципов построения лояльности, подходов к управлению жизненным циклом потребителя, клиентской аналитики.
  • Английский не ниже Intermediate.
  • Отличная компьютерная грамотность (MS Office).

Мы предлагаем:

  • Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.
  • Программа ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж).
  • Компенсация мобильной связи, корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнерские программы.
  • Оплата больничных в полном размере.
  • Фитнес в офисе – разнообразная программа занятий (йога, пилатес, цигун)*.
  • Корпоративная футбольная и волейбольная команды**.
  • Подарки на новый год сотрудникам и их детям, подарки на день рождения.
  • Новый современный офис категории А.
  • Развитая корпоративная культура.

Тип занятости

Полная

Откликнуться

Для отклика заполните форму:

или