Руководитель управления данными, программой лояльности и коммуникациями
Требуемый опыт работы
Более 5 лет
Уровень зарплаты
—
Зона ответственности:
- Разработка краткосрочной и долгосрочной CRM стратегии для омниканальной розницы и управления по продажам корпоративными клиентами (юрлицами) в соответствием с задачами стратегии канала B2C.
- Реализация комплексной CRM стратегии online и offline и достижение целевых задач единой бизнес стратегии B2C.
- Управление и усовершенствование системы и процессов сбора, хранения и обработки внутренних данных о клиентах по принципу единого профиля клиента для всех каналов.
- Построение процессов создания и тестирования гипотез для проведения персонализированных коммуникаций во всех каналах В2С.
- Разработка и внедрение стратегии по удержанию и возврату клиентов с помощью программы лояльности по целям RFM, LTV, маржинальности и доходности.
- Эффективное планирование коммуникаций и сопровождение всех типов акций в каналах sms/email/push.
- Операционное управление и системное развитие профессиональных и личностных навыков сотрудников команды.
- Лидирование кросс функциональной команды для разработки и внедрения высоких стандартов аналитики внутри каналов B2C и внутри ГК Simple.
Необходимые компетенции:
- Не менее 5 лет опыта работы на руководящих позициях в CRM.
- Глубокое понимание принципов и финансовых моделей программ лояльности и акционного маркетинга.
- Владение лучшими практиками и передовыми технологиями в области CRM.
- Навыки ведения переговоров на разных уровнях.
- Опыт управления CRM направлением в омниканальном ритейле.
- Опыт разработки стратегии привлечения и удержания клиентов для розничных и В2В клиентов.
- Опыт эффективного построения и управления командой.
- Английский язык (Upper-Intermiadiate)
Мы предлагаем:
- Возможность лидировать развитие стратегического управления данными, программой лояльности и коммуникациями как одного из важнейших подразделений маркетинга B2C.
- Уровень заработной платы обсуждается с успешным кандидатом.
- Программа ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация, полис для выезда за рубеж).
- Компенсация мобильной связи, корпоративные скидки на продукцию компании, многочисленные партнерские программы.
- Оплата больничных в полном размере.
- Фитнес в офисе – разнообразная программа занятий (йога, пилатес, цигун).
- Корпоративная футбольная и волейбольная команды.
- Подарки на новый год сотрудникам и их детям, подарки на день рождения.
- Новый современный офис категории А.
- Развитая корпоративная культура.
Тип занятости
Полная
Simple — это стабильно развивающаяся компания и ведущий игрок российского винного рынка с 28-летней историей
Мы заняли 2-е место среди крупных FMCG компаний в рейтинге лучших работодателей Россиипо версии hh.ru в 2022 году.
Мы используем cookie для персонализации сервисов и удобства пользователей. Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.